Забезпечення протезно-ортопедичними виробами здійснюється тільки після того, як Управління соціального захисту населення укладе Договір з Підприємством на дані вироби з зазначенням осіб з інвалідністю в Додатку до Договору.
На підприємстві Замовлення на протезно-ортопедичні вироби відкриваються при наявності оригіналу направлення Управління соціального захисту населення, паспорту/свідоцтва про народження особи з інвалідністю. Після перевірки даних, внесених до Централізованого банку даних з проблем інвалідності (ЦБІ) та оформлення необхідних паперів, замовника консультує лікар медичного центру. Згідно з призначеннями лікаря, внесеними до бланку замовлення та згоди замовника, бланк замовлення надходить до реєстратури і віддається в виробництво згідно черговості.